FitCloudPro DocsVarför tar min klocka inte emot telefonaviseringar?
Felsökningssteg när din smartwatch inte tar emot telefonaviseringar.
Kontrollera följande:
1. Se till att klockan och telefonen är anslutna
Se till att klockan och telefonen är anslutna. Du kan verifiera detta genom att bekräfta anslutningsstatus.
2. Aktivera meddelandeaviseringar i appen
Bekräfta att du har aktiverat motsvarande meddelandeaviseringar i telefonappen. Öppna specifikt [FitCloudPro] - [Enhet] - [Meddelandeaviseringar] och kontrollera om aviseringar är aktiverade för de motsvarande apparna.
3. Aktivera delning av systemaviseringar (iOS)
Bekräfta att klockan är ihopkopplad med din telefons Bluetooth och att delning av systemaviseringar är aktiverat. Gå på din telefon till [Inställningar] - [Bluetooth], tryck på utropstecknet bredvid klockans Bluetooth-namn under "Mina enheter" och kontrollera om [Dela systemaviseringar] är aktiverat.
4. Kontrollera aviseringsbehörigheter på telefonen
Bekräfta att aviseringsbehörigheter är aktiverade på din telefon. Gå till [Inställningar] - [Aviseringar] och kontrollera att alla inställningar är korrekta.
5. Kontrollera appens aviseringsbehörigheter
Se till att den motsvarande appen är installerad på din telefon och har aviseringsbehörigheter aktiverade. Gå till exempel med WhatsApp till [Inställningar] - [Appar] - [WhatsApp] - [Aviseringar], kontrollera om [Tillåt aviseringar] är aktiverat och verifiera att alla inställningar för aviseringstyp är korrekta.
Om ingen av metoderna ovan löser problemet, försök att ta foton av klockans systeminformation och skärmdumpar av telefonens systeminformation och skicka dem till oss via feedbackfunktionen i appen. Ange så mycket relevant information som möjligt när du kontaktar oss för att hjälpa oss att lösa problemet bättre.