FitCloudPro DocsVarför kan min telefon inte hitta klockan?
Felsökningssteg när din telefon inte kan hitta eller upptäcka klockan via Bluetooth.
Vänligen kontrollera följande:
1. Kontrollera klockans batteri
Kontrollera att klockan har tillräckligt med batteri. Om batteriet är lågt, ladda den först.
2. Håll enheterna nära varandra
Håll klockan inom 0,5 meter från din telefon.
3. Koppla bort från den tidigare telefonen
Kontrollera om klockan tidigare har varit ansluten till andra telefoner. Om så är fallet, koppla först bort den från den ursprungliga telefonen och ta bort parkopplingen i telefonens Bluetooth-inställningar innan du försöker koppla den igen.
4. Aktivera Bluetooth
I telefonens inställningar, se till att Bluetooth är aktiverat. Gå till [Inställningar] - [Bluetooth] och kontrollera om Bluetooth är påslaget.
5. Ge Bluetooth-behörigheter
Se till att du har gett Bluetooth-behörigheter till appen. Gå till [Inställningar] - [Appar] - [FitCloudPro] och kontrollera om Bluetooth-behörigheterna har beviljats.
6. Starta om Bluetooth
Försök starta om telefonens Bluetooth:
- Metod 1: Gå till [Inställningar] - [Bluetooth], stäng av Bluetooth och slå sedan på det igen.
- Metod 2: Svep nedåt från toppen av telefonens skärm för att öppna kontrollcentret, tryck på Bluetooth-ikonen för att stänga av den och tryck igen för att slå på den.
7. Återställ klockan till fabriksinställningar
Återställ klockan till fabriksinställningarna. På klockan, gå till [Inställningar] - [System] - [Fabriksåterställning] och välj [Bekräfta].
8. Starta om båda enheterna
Starta om både klockan och telefonen och försök sedan ansluta igen.
Om ingen av ovanstående metoder löser problemet, försök ta foton av klockans systeminformation och skärmdumpar av telefonens systeminformation och skicka dem till oss via feedback-funktionen i appen. När du kontaktar oss, vänligen ge så mycket relevant information som möjligt för att hjälpa oss lösa problemet bättre.