Документация FitCloudProЧто делать, если обновление прошивки часов не удалось?
Шаги по устранению неполадок при сбое обновления прошивки смарт-часов.
Если обновление прошивки часов не удалось, попробуйте следующие способы:
1. Убедитесь в достаточном заряде аккумулятора
Убедитесь, что заряд аккумулятора часов достаточен, так как низкий заряд может привести к сбою обновления прошивки.
2. Убедитесь в стабильности соединения Bluetooth
Убедитесь, что часы поддерживают стабильное соединение со смартфоном, так как нестабильное соединение может привести к сбою обновления прошивки.
3. Убедитесь в стабильности сети
Убедитесь, что часы и смартфон подключены к одной сети, так как нестабильность сети может привести к сбою обновления прошивки.
4. Не отключайтесь во время обновления
Во время обновления прошивки не отсоединяйте часы от смартфона, так как это может привести к сбою обновления.
5. Не закрывайте приложение во время обновления
Во время обновления прошивки не завершайте процесс приложения, так как это может привести к сбою обновления.
6. Не выходите из интерфейса обновления
Во время обновления прошивки не закрывайте интерфейс обновления и не выключайте экран, так как это может привести к сбою обновления.
7. Проявите терпение после сбоя обновления
На некоторых устройствах после сбоя обновления может потребоваться ожидание около двух минут (в течение которых устройство не реагирует) перед повторной активацией соединения. Пожалуйста, подождите.
Если ни один из вышеперечисленных способов не решает проблему, попробуйте сфотографировать системную информацию часов и сделать снимки экрана с системной информацией смартфона, а затем отправьте их нам через функцию обратной связи в приложении. При обращении к нам предоставьте как можно больше соответствующей информации, чтобы помочь нам лучше решить проблему.