Документация FitCloudProПочему мой телефон не может найти часы?
Шаги по устранению неполадок, когда телефон не может найти или обнаружить часы через Bluetooth.
Пожалуйста, проверьте следующее:
1. Проверьте заряд часов
Проверьте, достаточно ли заряда у часов. Если батарея разряжена, сначала зарядите их.
2. Держите устройства рядом
Держите часы на расстоянии не более 0,5 метра от телефона.
3. Отвяжите от предыдущего телефона
Проверьте, были ли часы ранее подключены к другим телефонам. Если да, сначала отвяжите их от исходного телефона и удалите сопряжение в настройках Bluetooth телефона, затем попробуйте привязать снова.
4. Включите Bluetooth
В настройках телефона убедитесь, что Bluetooth включён. Перейдите в [Настройки] - [Bluetooth] и проверьте, включён ли Bluetooth.
5. Предоставьте разрешения Bluetooth
Убедитесь, что вы предоставили разрешения Bluetooth приложению. Перейдите в [Настройки] - [Приложения] - [FitCloudPro] и проверьте, предоставлены ли разрешения Bluetooth.
6. Перезапустите Bluetooth
Попробуйте перезапустить Bluetooth телефона:
- Способ 1: Перейдите в [Настройки] - [Bluetooth], выключите Bluetooth, затем включите его снова.
- Способ 2: Проведите вниз от верхней части экрана телефона, чтобы открыть центр управления, нажмите на значок Bluetooth, чтобы выключить его, и нажмите снова, чтобы включить.
7. Сбросьте часы до заводских настроек
Сбросьте часы до заводских настроек. На часах перейдите в [Настройки] - [Система] - [Сброс до заводских настроек] и выберите [Подтвердить].
8. Перезагрузите оба устройства
Перезагрузите и часы, и телефон, затем попробуйте подключиться снова.
Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему, попробуйте сфотографировать системную информацию часов и сделать скриншоты системной информации телефона, затем отправьте их нам через функцию обратной связи в приложении. При обращении к нам, пожалуйста, предоставьте как можно больше соответствующей информации, чтобы помочь нам лучше решить проблему.