Tài liệu FitCloudProTại sao đồng hồ của tôi không nhận được thông báo từ điện thoại?
Các bước khắc phục sự cố khi đồng hồ thông minh không nhận được thông báo từ điện thoại.
Vui lòng kiểm tra các điều sau:
1. Đảm bảo đồng hồ và điện thoại đã kết nối
Đảm bảo đồng hồ và điện thoại đã kết nối. Bạn có thể xác minh bằng cách xác nhận trạng thái kết nối.
2. Bật thông báo tin nhắn trong ứng dụng
Xác nhận rằng bạn đã bật thông báo tin nhắn tương ứng trong ứng dụng điện thoại. Cụ thể, mở [FitCloudPro] - [Thiết bị] - [Thông báo tin nhắn] và kiểm tra xem thông báo có được bật cho các ứng dụng tương ứng không.
3. Bật chia sẻ thông báo hệ thống (iOS)
Xác nhận rằng đồng hồ đã được ghép đôi với Bluetooth của điện thoại và chia sẻ thông báo hệ thống đang được bật. Cụ thể, trên điện thoại của bạn đi tới [Cài đặt] - [Bluetooth], nhấn vào dấu chấm than bên cạnh tên Bluetooth của đồng hồ trong "Thiết bị của tôi" và kiểm tra xem [Chia sẻ thông báo hệ thống] có được bật không.
4. Kiểm tra quyền thông báo trên điện thoại
Xác nhận rằng quyền thông báo đã được bật trên điện thoại. Đi tới [Cài đặt] - [Thông báo] và kiểm tra xem tất cả cài đặt có đúng không.
5. Kiểm tra quyền thông báo của ứng dụng
Đảm bảo ứng dụng tương ứng được cài đặt trên điện thoại và có quyền thông báo được bật. Ví dụ với WhatsApp, đi tới [Cài đặt] - [Ứng dụng] - [WhatsApp] - [Thông báo], kiểm tra xem [Cho phép thông báo] có được bật không và xác minh tất cả cài đặt loại thông báo đều đúng.
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề, hãy thử chụp ảnh thông tin hệ thống của đồng hồ và chụp màn hình thông tin hệ thống của điện thoại, sau đó gửi cho chúng tôi qua tính năng phản hồi trong ứng dụng. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề tốt hơn.