Tài liệu FitCloudProTại sao điện thoại không tìm thấy đồng hồ?
Các bước khắc phục sự cố khi điện thoại không thể tìm thấy hoặc phát hiện đồng hồ qua Bluetooth.
Vui lòng kiểm tra các mục sau:
1. Kiểm tra pin đồng hồ
Kiểm tra xem đồng hồ có đủ pin hay không. Nếu pin yếu, hãy sạc trước.
2. Giữ các thiết bị gần nhau
Giữ đồng hồ trong phạm vi 0,5 mét so với điện thoại.
3. Hủy liên kết với điện thoại trước đó
Kiểm tra xem đồng hồ đã từng kết nối với điện thoại khác chưa. Nếu có, hãy hủy liên kết khỏi điện thoại cũ trước và xóa ghép nối trong cài đặt Bluetooth của điện thoại, sau đó thử liên kết lại.
4. Bật Bluetooth
Trong cài đặt điện thoại, đảm bảo Bluetooth đã được bật. Vào [Cài đặt] - [Bluetooth] và kiểm tra xem Bluetooth đã bật chưa.
5. Cấp quyền Bluetooth
Đảm bảo bạn đã cấp quyền Bluetooth cho ứng dụng. Vào [Cài đặt] - [Ứng dụng] - [FitCloudPro] và kiểm tra xem quyền Bluetooth đã được cấp chưa.
6. Khởi động lại Bluetooth
Thử khởi động lại Bluetooth của điện thoại:
- Cách 1: Vào [Cài đặt] - [Bluetooth], tắt Bluetooth rồi bật lại.
- Cách 2: Vuốt xuống từ đầu màn hình điện thoại để mở trung tâm điều khiển, nhấn vào biểu tượng Bluetooth để tắt, rồi nhấn lại để bật.
7. Khôi phục cài đặt gốc đồng hồ
Khôi phục đồng hồ về cài đặt gốc. Trên đồng hồ, vào [Cài đặt] - [Hệ thống] - [Khôi phục cài đặt gốc] và chọn [Xác nhận].
8. Khởi động lại cả hai thiết bị
Khởi động lại cả đồng hồ và điện thoại, sau đó thử kết nối lại.
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề, hãy thử chụp ảnh thông tin hệ thống của đồng hồ và ảnh chụp màn hình thông tin hệ thống của điện thoại, sau đó gửi cho chúng tôi qua tính năng phản hồi trong ứng dụng. Khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề tốt hơn.