Документація FitCloudProЧому мій годинник не отримує сповіщення з телефону?
Кроки з усунення несправностей, коли смарт-годинник не отримує сповіщення з телефону.
Будь ласка, перевірте наступне:
1. Переконайтеся, що годинник і телефон підключені
Переконайтеся, що годинник і телефон підключені. Ви можете перевірити це, підтвердивши статус підключення.
2. Увімкніть сповіщення про повідомлення в додатку
Підтвердьте, що ви ввімкнули відповідні сповіщення про повідомлення в телефонному додатку. Конкретно відкрийте [FitCloudPro] - [Пристрій] - [Сповіщення про повідомлення] і перевірте, чи ввімкнені сповіщення для відповідних додатків.
3. Увімкніть спільний доступ до системних сповіщень (iOS)
Підтвердьте, що годинник з'єднаний з Bluetooth телефону і спільний доступ до системних сповіщень увімкнено. Конкретно на телефоні перейдіть до [Налаштування] - [Bluetooth], натисніть на знак оклику поруч з ім'ям Bluetooth годинника в розділі «Мої пристрої» і перевірте, чи ввімкнено [Спільний доступ до системних сповіщень].
4. Перевірте дозволи на сповіщення на телефоні
Підтвердьте, що дозволи на сповіщення увімкнені на телефоні. Перейдіть до [Налаштування] - [Сповіщення] і перевірте, чи всі налаштування правильні.
5. Перевірте дозволи на сповіщення додатку
Переконайтеся, що відповідний додаток встановлений на телефоні та має ввімкнені дозволи на сповіщення. Наприклад, для WhatsApp перейдіть до [Налаштування] - [Додатки] - [WhatsApp] - [Сповіщення], перевірте, чи ввімкнено [Дозволити сповіщення] і переконайтеся, що всі налаштування типів сповіщень правильні.
Якщо жоден із зазначених вище методів не вирішує проблему, спробуйте сфотографувати системну інформацію годинника та зробити знімки екрана системної інформації телефону, а потім надішліть їх нам через функцію зворотного зв'язку в додатку. Під час звернення до нас надайте якомога більше відповідної інформації, щоб допомогти нам краще вирішити проблему.