FitCloudPro DokumentáciaČo mám robiť, ak aktualizácia firmvéru hodiniek zlyhá?
Kroky na riešenie problémov pri zlyhaní aktualizácie firmvéru inteligentných hodiniek.
Ak aktualizácia firmvéru hodiniek zlyhá, vyskúšajte nasledujúce metódy:
1. Zaistite dostatočnú úroveň nabitia batérie
Uistite sa, že hodinky majú dostatočnú úroveň nabitia batérie, pretože nízka batéria môže spôsobiť zlyhanie aktualizácie firmvéru.
2. Zaistite stabilné pripojenie Bluetooth
Uistite sa, že hodinky udržiavajú stabilné pripojenie k telefónu, pretože nestabilné pripojenie môže spôsobiť zlyhanie aktualizácie firmvéru.
3. Zaistite stabilitu siete
Uistite sa, že hodinky a telefón sú v rovnakej sieti, pretože nestabilita siete môže spôsobiť zlyhanie aktualizácie firmvéru.
4. Neprerušujte pripojenie počas aktualizácie
Počas procesu aktualizácie firmvéru neodpájajte hodinky od telefónu, pretože to môže spôsobiť zlyhanie aktualizácie.
5. Neukončujte proces aplikácie
Počas procesu aktualizácie firmvéru neukončujte proces Aplikácie, pretože to môže spôsobiť zlyhanie aktualizácie.
6. Neopúšťajte rozhranie aktualizácie
Počas procesu aktualizácie firmvéru neopúšťajte rozhranie aktualizácie firmvéru ani nevypínajte obrazovku, pretože to môže spôsobiť zlyhanie aktualizácie.
7. Buďte trpezliví po neúspešnej aktualizácii
Niektoré zariadenia s hodinkami môžu mať čakaciu dobu asi dvoch minút po neúspešnej aktualizácii (počas ktorej zariadenie nereaguje) pred opätovnou aktiváciou pripojenia. Prosím, buďte trpezliví.
Ak žiadna z vyššie uvedených metód problém nerieši, skúste odfotiť systémové informácie hodiniek a urobiť snímky obrazovky systémových informácií telefónu, potom nám ich pošlite prostredníctvom funkcie spätnej väzby v Aplikácii. Pri kontaktovaní nás prosím uveďte čo najviac relevantných informácií, aby ste nám pomohli problém lepšie vyriešiť.