FitCloudPro DocsDe ce telefonul meu nu poate detecta ceasul?
Pași de depanare când telefonul nu poate găsi sau detecta ceasul prin Bluetooth.
Vă rugăm să verificați următoarele:
1. Verificați bateria ceasului
Verificați dacă ceasul are suficientă baterie. Dacă bateria este descărcată, încărcați-l mai întâi.
2. Mențineți dispozitivele aproape
Mențineți ceasul la o distanță de cel mult 0,5 metri de telefon.
3. Deconectați de la telefonul anterior
Verificați dacă ceasul a fost conectat anterior la alte telefoane. Dacă da, deconectați-l mai întâi de la telefonul original și eliminați asocierea din setările Bluetooth ale telefonului înainte de a încerca să îl asociați din nou.
4. Activați Bluetooth
În setările telefonului, asigurați-vă că Bluetooth este activat. Mai exact, accesați [Setări] - [Bluetooth] și verificați dacă Bluetooth este pornit.
5. Acordați permisiuni Bluetooth
Asigurați-vă că ați acordat permisiuni Bluetooth aplicației. Mai exact, accesați [Setări] - [Aplicații] - [FitCloudPro] și verificați dacă permisiunile Bluetooth sunt acordate.
6. Reporniți Bluetooth
Încercați să reporniți Bluetooth-ul telefonului:
- Metoda 1: Accesați [Setări] - [Bluetooth], dezactivați Bluetooth, apoi activați-l din nou.
- Metoda 2: Glisați în jos din partea de sus a ecranului telefonului pentru a accesa centrul de control, atingeți pictograma Bluetooth pentru a o dezactiva, apoi atingeți din nou pentru a o activa.
7. Resetați ceasul la setările din fabrică
Resetați ceasul la setările din fabrică. Mai exact, pe ceas, accesați [Setări] - [Sistem] - [Resetare din fabrică] și selectați [Confirmare].
8. Reporniți ambele dispozitive
Reporniți atât ceasul, cât și telefonul, apoi încercați să vă conectați din nou.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu rezolvă problema, încercați să faceți fotografii ale informațiilor de sistem ale ceasului și capturi de ecran ale informațiilor de sistem ale telefonului, apoi trimiteți-le prin funcția de feedback din aplicație. Când ne contactați, vă rugăm să furnizați cât mai multe informații relevante posibil pentru a ne ajuta să rezolvăm mai bine problema.