Documentação FitCloudProPor que meu relógio não está recebendo notificações do telefone?
Etapas de solução de problemas quando o seu smartwatch não recebe notificações do telefone.
Verifique o seguinte:
1. Certifique-se de que o relógio e o telefone estão conectados
Certifique-se de que o relógio e o telefone estejam conectados. Você pode verificar confirmando o status da conexão.
2. Ative as notificações de mensagens no aplicativo
Confirme que você ativou as notificações de mensagens correspondentes no aplicativo do telefone. Especificamente, abra [FitCloudPro] - [Dispositivo] - [Notificações de mensagens] e verifique se as notificações estão ativadas para os aplicativos correspondentes.
3. Ative o compartilhamento de notificações do sistema (iOS)
Confirme que o relógio está emparelhado com o Bluetooth do seu telefone e que o compartilhamento de notificações do sistema está ativado. Especificamente, no seu telefone vá para [Ajustes] - [Bluetooth], toque no ponto de exclamação ao lado do nome Bluetooth do seu relógio em "Meus dispositivos" e verifique se [Compartilhar notificações do sistema] está ativado.
4. Verifique as permissões de notificação no telefone
Confirme que as permissões de notificação estão ativadas no seu telefone. Especificamente, vá para [Ajustes] - [Notificações] e verifique se todas as configurações estão corretas.
5. Verifique as permissões de notificação do aplicativo
Certifique-se de que o aplicativo correspondente esteja instalado no seu telefone e tenha as permissões de notificação ativadas. Por exemplo, com o WhatsApp, vá para [Ajustes] - [Aplicativos] - [WhatsApp] - [Notificações], verifique se [Permitir notificações] está ativado e confirme que todas as configurações de tipo de notificação estão corretas.
Se nenhum dos métodos acima resolver o problema, tente tirar fotos das informações do sistema do seu relógio e capturas de tela das informações do sistema do seu telefone e envie-as para nós através da função de feedback no aplicativo. Ao entrar em contato, forneça o máximo de informações relevantes possível para nos ajudar a resolver melhor o problema.