FitCloudPro DocsWaarom kan mijn telefoon het horloge niet vinden?
Stappen voor probleemoplossing wanneer uw telefoon het horloge niet kan vinden of detecteren via Bluetooth.
Controleer het volgende:
1. Controleer de batterij van het horloge
Controleer of uw horloge voldoende batterij heeft. Als de batterij bijna leeg is, laad het dan eerst op.
2. Houd de apparaten dicht bij elkaar
Houd het horloge binnen 0,5 meter van uw telefoon.
3. Ontkoppel van de vorige telefoon
Controleer of het horloge eerder met andere telefoons verbonden is geweest. Als dat zo is, ontkoppel het dan eerst van de originele telefoon en verwijder de koppeling in de Bluetooth-instellingen van de telefoon voordat u opnieuw probeert te koppelen.
4. Schakel Bluetooth in
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld in de instellingen van uw telefoon. Ga naar [Instellingen] - [Bluetooth] en controleer of Bluetooth is ingeschakeld.
5. Verleen Bluetooth-machtigingen
Zorg ervoor dat u Bluetooth-machtigingen aan de app hebt verleend. Ga naar [Instellingen] - [Apps] - [FitCloudPro] en controleer of de Bluetooth-machtigingen zijn verleend.
6. Herstart Bluetooth
Probeer de Bluetooth van uw telefoon te herstarten:
- Methode 1: Ga naar [Instellingen] - [Bluetooth], schakel Bluetooth uit en schakel het vervolgens weer in.
- Methode 2: Veeg omlaag vanaf de bovenkant van het scherm van uw telefoon om het bedieningspaneel te openen, tik op het Bluetooth-pictogram om het uit te schakelen en tik er opnieuw op om het in te schakelen.
7. Herstel het horloge naar fabrieksinstellingen
Herstel het horloge naar de fabrieksinstellingen. Ga op het horloge naar [Instellingen] - [Systeem] - [Fabrieksinstellingen] en selecteer [Bevestigen].
8. Herstart beide apparaten
Herstart zowel het horloge als de telefoon en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.
Als geen van de bovenstaande methoden het probleem oplost, probeer dan foto's te maken van de systeeminformatie van uw horloge en schermafbeeldingen van de systeeminformatie van uw telefoon, en stuur deze naar ons via de feedbackfunctie in de app. Wanneer u contact met ons opneemt, geef dan zoveel mogelijk relevante informatie om ons te helpen het probleem beter op te lossen.