FitCloudPro DocsHvorfor mottar ikke klokken min telefonvarsler?
Feilsøkingstrinn når smartklokken din ikke mottar telefonvarsler.
Kontroller følgende:
1. Sørg for at klokken og telefonen er koblet til
Sørg for at klokken og telefonen er koblet til. Du kan bekrefte dette ved å bekrefte tilkoblingsstatusen.
2. Aktiver meldingsvarsler i appen
Bekreft at du har aktivert de tilsvarende meldingsvarslene i telefonappen. Åpne spesifikt [FitCloudPro] - [Enhet] - [Meldingsvarsler] og kontroller om varsler er aktivert for de tilsvarende appene.
3. Aktiver deling av systemvarsler (iOS)
Bekreft at klokken er paret med telefonens Bluetooth og at deling av systemvarsler er aktivert. Gå på telefonen til [Innstillinger] - [Bluetooth], trykk på utropstegnet ved siden av klokkens Bluetooth-navn under «Mine enheter», og kontroller om [Del systemvarsler] er aktivert.
4. Kontroller varselstillatelser på telefonen
Bekreft at varselstillatelser er aktivert på telefonen. Gå til [Innstillinger] - [Varsler] og kontroller at alle innstillinger er korrekte.
5. Kontroller appens varselstillatelser
Sørg for at den tilsvarende appen er installert på telefonen og har varselstillatelser aktivert. Gå for eksempel med WhatsApp til [Innstillinger] - [Apper] - [WhatsApp] - [Varsler], kontroller om [Tillat varsler] er aktivert og bekreft at alle varseltype-innstillinger er korrekte.
Hvis ingen av metodene ovenfor løser problemet, kan du prøve å ta bilder av klokkens systeminformasjon og skjermbilder av telefonens systeminformasjon og sende dem til oss via tilbakemeldingsfunksjonen i appen. Oppgi så mye relevant informasjon som mulig når du kontakter oss for å hjelpe oss med å løse problemet bedre.