FitCloudPro DocsDataene på klokken min stemmer ikke med det som vises i appen, hva bør jeg gjøre?
Trinn for å løse avvik mellom klokkens data og appens data.
Vennligst sjekk følgende:
-
Sjekk om dataene fra klokken din er synkronisert med appen. Hvis ikke, dra ned på appens hjemmeside for å synkronisere aktivitets- og helsedata manuelt, og sjekk deretter om dataene stemmer.
-
Sjekk om klokken har vært koblet til andre telefoner og om dataene ble synkronisert med apper på andre telefoner.
Merk: Vi anbefaler generelt ikke å koble samme klokke til flere telefoner eller apper samtidig, da dette kan forårsake uoverensstemmelser i datasynkronisering eller til og med datatap. I tillegg er appens daglige data kumulative for å forhindre datatap, mens klokkens data slettes etter gjentilkobling. Hvis du har gjentilkoblet klokken, kan dette føre til avvik mellom klokke- og appdata. For eksempel med søvndata: hvis du kobler fra klokken umiddelbart etter at du har koblet den til appen, kan klokkens data ikke ha rukket å synkronisere (synkronisering tar vanligvis litt tid på grunn av den store datamengden), så klokkens data vil bli slettet og søvndata vil gå tapt i appen. Hvis du trenger å koble fra klokken, anbefaler vi derfor å vente til datasynkroniseringen er fullført etter tilkobling til appen før du kobler fra.