FitCloudPro DocsHvorfor kan ikke telefonen min finne klokken?
Feilsøkingstrinn når telefonen ikke kan finne eller oppdage klokken via Bluetooth.
Vennligst sjekk følgende:
1. Sjekk klokkens batteri
Sjekk om klokken har nok batteristrøm. Hvis batteriet er lavt, lad den opp først.
2. Hold enhetene nær hverandre
Hold klokken innen 0,5 meter fra telefonen din.
3. Koble fra den forrige telefonen
Sjekk om klokken har vært koblet til andre telefoner tidligere. Hvis ja, koble den først fra den opprinnelige telefonen og fjern sammenkoblingen i telefonens Bluetooth-innstillinger før du prøver å koble den til igjen.
4. Aktiver Bluetooth
I telefonens innstillinger, sørg for at Bluetooth er aktivert. Gå til [Innstillinger] - [Bluetooth] og sjekk om Bluetooth er slått på.
5. Gi Bluetooth-tillatelser
Sørg for at du har gitt Bluetooth-tillatelser til appen. Gå til [Innstillinger] - [Apper] - [FitCloudPro] og sjekk om Bluetooth-tillatelsene er gitt.
6. Start Bluetooth på nytt
Prøv å starte telefonens Bluetooth på nytt:
- Metode 1: Gå til [Innstillinger] - [Bluetooth], slå av Bluetooth, og slå det deretter på igjen.
- Metode 2: Sveip ned fra toppen av telefonskjermen for å åpne kontrollsenteret, trykk på Bluetooth-ikonet for å slå det av, og trykk igjen for å slå det på.
7. Tilbakestill klokken til fabrikkinnstillinger
Tilbakestill klokken til fabrikkinnstillingene. På klokken, gå til [Innstillinger] - [System] - [Fabrikktilbakestilling] og velg [Bekreft].
8. Start begge enhetene på nytt
Start både klokken og telefonen på nytt, og prøv deretter å koble til igjen.
Hvis ingen av metodene ovenfor løser problemet, prøv å ta bilder av klokkens systeminformasjon og skjermbilder av telefonens systeminformasjon, og send dem til oss via tilbakemeldingsfunksjonen i appen. Når du kontakter oss, vennligst oppgi så mye relevant informasjon som mulig for å hjelpe oss med å løse problemet bedre.