Documentazione FitCloudProPerché il mio telefono non riesce a trovare l'orologio?
Passaggi per la risoluzione dei problemi quando il telefono non riesce a trovare o rilevare l'orologio tramite Bluetooth.
Verificare i seguenti punti:
1. Controllare la batteria dell'orologio
Verificare che l'orologio abbia una carica sufficiente. Se la batteria è scarica, caricarlo prima.
2. Tenere i dispositivi vicini
Tenere l'orologio a meno di 0,5 metri dal telefono.
3. Scollegare dal telefono precedente
Verificare se l'orologio è stato precedentemente connesso ad altri telefoni. In tal caso, scollegarlo prima dal telefono originale e rimuovere l'associazione nelle impostazioni Bluetooth del telefono, quindi provare a collegarlo di nuovo.
4. Attivare il Bluetooth
Nelle impostazioni del telefono, assicurarsi che il Bluetooth sia attivato. Nello specifico, andare su [Impostazioni] - [Bluetooth] e verificare che il Bluetooth sia acceso.
5. Concedere le autorizzazioni Bluetooth
Assicurarsi di aver concesso le autorizzazioni Bluetooth all'app. Nello specifico, andare su [Impostazioni] - [App] - [FitCloudPro] e verificare che le autorizzazioni Bluetooth siano state concesse.
6. Riavviare il Bluetooth
Provare a riavviare il Bluetooth del telefono:
- Metodo 1: Andare su [Impostazioni] - [Bluetooth], disattivare il Bluetooth e poi riattivarlo.
- Metodo 2: Scorrere verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono per accedere al centro di controllo, toccare l'icona Bluetooth per disattivarlo, quindi toccare di nuovo per riattivarlo.
7. Ripristinare l'orologio alle impostazioni di fabbrica
Ripristinare l'orologio alle impostazioni di fabbrica. Nello specifico, sull'orologio, andare su [Impostazioni] - [Sistema] - [Ripristino di fabbrica] e selezionare [Conferma].
8. Riavviare entrambi i dispositivi
Riavviare sia l'orologio che il telefono, quindi provare a connettersi di nuovo.
Se nessuno dei metodi sopra indicati risolve il problema, provare a scattare foto delle informazioni di sistema dell'orologio e screenshot delle informazioni di sistema del telefono, quindi inviarle tramite la funzione di feedback nell'app. Quando ci contattate, fornite quante più informazioni pertinenti possibile per aiutarci a risolvere meglio il problema.