FitCloudPro DokumentációMiért nem találja a telefonom az órát?
Hibaelhárítási lépések, amikor a telefon nem tudja megtalálni vagy felismerni az órát Bluetooth-on keresztül.
Kérjük, ellenőrizze a következőket:
1. Ellenőrizze az óra akkumulátorát
Ellenőrizze, hogy az óra akkumulátora megfelelően fel van-e töltve. Ha az akkumulátor lemerült, először töltse fel.
2. Tartsa a készülékeket közel egymáshoz
Tartsa az órát 0,5 méteren belül a telefonjától.
3. Válassza le az előző telefonról
Ellenőrizze, hogy az óra korábban csatlakoztatva volt-e más telefonokhoz. Ha igen, először válassza le az eredeti telefonról, és távolítsa el a párosítást a telefon Bluetooth-beállításaiban, mielőtt újra megpróbálná párosítani.
4. Kapcsolja be a Bluetooth-t
A telefon beállításaiban győződjön meg róla, hogy a Bluetooth be van kapcsolva. Lépjen a [Beállítások] - [Bluetooth] menüpontra, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva.
5. Adjon Bluetooth-engedélyeket
Győződjön meg róla, hogy megadta a Bluetooth-engedélyeket az alkalmazásnak. Lépjen a [Beállítások] - [Alkalmazások] - [FitCloudPro] menüpontra, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth-engedélyek meg vannak-e adva.
6. Indítsa újra a Bluetooth-t
Próbálja meg újraindítani a telefon Bluetooth-ját:
- 1. módszer: Lépjen a [Beállítások] - [Bluetooth] menüpontra, kapcsolja ki a Bluetooth-t, majd kapcsolja be újra.
- 2. módszer: Húzza lefelé az ujját a telefon képernyőjének tetejéről a vezérlőközpont megnyitásához, koppintson a Bluetooth ikonra a kikapcsoláshoz, majd koppintson újra a bekapcsoláshoz.
7. Állítsa vissza az órát a gyári beállításokra
Állítsa vissza az órát a gyári beállításokra. Az órán lépjen a [Beállítások] - [Rendszer] - [Gyári visszaállítás] menüpontra, és válassza a [Megerősítés] lehetőséget.
8. Indítsa újra mindkét készüléket
Indítsa újra az órát és a telefont is, majd próbáljon meg újra csatlakozni.
Ha a fenti módszerek egyike sem oldja meg a problémát, próbáljon meg fényképeket készíteni az óra rendszerinformációiról és képernyőképeket a telefon rendszerinformációiról, majd küldje el őket nekünk az alkalmazás visszajelzési funkcióján keresztül. Amikor kapcsolatba lép velünk, kérjük, adjon meg minél több releváns információt, hogy jobban tudjuk megoldani a problémát.