Política de privacidad de la aplicación FitCloudPro, en la que se explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
2025/12/19
Última actualización: 19 de diciembre de 2025
(1) La aplicación «FitCloudPro» es operada por Shenzhen Tuobu Intelligent Big Data Co., Ltd. (en adelante, «Toppo» o «nosotros»), con el propósito de registrar y analizar los datos de actividad física y salud de los usuarios, así como de ofrecer orientación deportiva profesional y servicios de salud. Para prestarte estos servicios, es posible que necesitemos recopilar información (incluidos, entre otros, datos de carácter personal) que nos proporciones tú o que genere tu dispositivo. Esta Política de privacidad tiene como objetivo que comprendas la finalidad, el modo y el alcance de nuestra recopilación de datos personales, así como la manera en que los utilizamos y protegemos.
(2) Para salvaguardar tu privacidad, no recopilaremos ninguna información tuya (incluidos, entre otros, IMEI, IMSI, dirección MAC del dispositivo, lista de aplicaciones instaladas, número de serie del dispositivo e ID de Android) antes de que hayas dado tu consentimiento expreso.
(3) Te rogamos que leas y comprendas detenidamente esta Política de privacidad antes de usar nuestros productos y servicios. Este producto está destinado a personas mayores de edad. Si eres menor de edad, lee y comprende los términos del servicio en compañía de un tutor legal y utiliza la aplicación bajo su supervisión.
(4) Si no aceptas los términos de esta Política de privacidad, puedes revocar tu autorización o cerrar la aplicación «FitCloudPro», y no podremos prestarte los servicios correspondientes. Al registrarte e iniciar sesión en «FitCloudPro», reconoces haber comprendido plena y claramente los comportamientos de recopilación y uso de información descritos a continuación, así como tus derechos, y aceptas que recopilemos y utilicemos la información que nos proporcionas y los datos relacionados con tu dispositivo.
Mientras la aplicación está en uso o tras cerrarla, necesita continuar accediendo al sensor de movimiento para obtener los datos del podómetro, y conectarse a la red para completar la transmisión de datos. Con el fin de proporcionarte orientación deportiva y servicios de salud, recopilamos y utilizamos tu información personal de la siguiente manera:
(a) Para iniciar sesión con tu cuenta y disfrutar del servicio «FitCloudPro», debes registrarte o iniciar sesión en tu cuenta, por lo que recopilaremos la información asociada a ella, que puede incluir tu nombre de usuario, apodo, avatar, talla, peso y género.
(b) Para gestionar tus datos de actividad, necesitamos recopilar tu ubicación, el recorrido de tus ejercicios, el tipo de actividad (caminar, correr, etc.), la duración, el número de pasos, la distancia, las calorías y otros datos deportivos. La ubicación y los itinerarios constituyen información personal sensible; su recopilación tiene como única finalidad registrar y contabilizar tus datos de movimiento diario y tus trayectorias.
(c) Para mejorar la precisión de tus datos deportivos, algunas funciones requieren recopilar tu talla, peso y configuración de actividad (como objetivos deportivos, sistema métrico o imperial, etc.). No facilitar esta información puede afectar a la precisión de los cálculos deportivos, pero no impedirá el uso de las funciones básicas de la aplicación.
(d) Para ofrecerte un servicio de visualización de información, tus datos de forma física se contabilizan y presentan en la aplicación «FitCloudPro».
(e) Para habilitar el sistema de logros, necesitamos analizar tu historial de datos de salud deportiva, que incluye el apodo, el avatar, el número de pasos, el tiempo de ejercicio, el rendimiento deportivo, los datos de sueño y la ubicación, así como tus informes semanales, mensuales y anuales de ejercicio. Si no proporcionas esta información, no podremos ofrecerte los servicios relacionados con los logros.
(f) Para prestarte servicios de atención al cliente, puedes enviarnos comentarios a través de la interfaz «Comentarios» cuando encuentres algún problema al usar la aplicación. Los registros de actividad y los datos de contacto que envíes se utilizarán únicamente para comunicarnos contigo y localizar el problema, y se eliminarán automáticamente tras su uso. No facilitar esta información impedirá al equipo de desarrollo resolver los problemas que encuentres, pero no afectará al uso de las demás funciones del servicio.
Durante el uso de esta aplicación, es necesario conectarse a la red y acceder a los siguientes permisos del teléfono: ubicación, Bluetooth, cámara, contactos, historial de llamadas, teléfono, almacenamiento, micrófono y actividad física. Las normas y escenarios específicos son los siguientes:
Permiso de ubicación: cuando uses funciones como el seguimiento de actividad, la generación de mapas de rutas de deporte individual, el emparejamiento Bluetooth o las notificaciones meteorológicas, puedes optar por activar este permiso para que la aplicación determine tu ubicación actual. Cuando cambias estas funciones a uso en segundo plano, el dispositivo seguirá accediendo a tu información de ubicación. Si no necesitas estos servicios, puedes desactivar este permiso en cualquier momento sin afectar al uso de los demás servicios.
Permiso de Bluetooth: para vincular dispositivos wearables, sincronizar datos relacionados y usar las funciones asociadas, necesitamos acceder a tu Bluetooth. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento sin afectar al uso de los demás servicios.
Permiso de cámara: cuando conectes el dispositivo escaneando un código QR o uses el dispositivo inteligente para controlar la cámara del teléfono, necesitamos solicitarte y obtener este permiso. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento sin afectar al uso de los demás servicios.
Permiso de contactos: cuando uses el dispositivo wearable para gestionar llamadas y añadir contactos de uso frecuente, el dispositivo necesita acceder al directorio telefónico para importar los contactos rápidamente y facilitar las llamadas o la adición de información de contacto. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento.
Permiso de historial de llamadas: cuando uses el dispositivo wearable para recibir el número del llamante, controlar el volumen y el canal de llamada, necesitamos acceder al historial de llamadas. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento.
Permiso de teléfono: cuando emparees el dispositivo asociado o uses funciones de contestar, rechazar llamadas y gestionar información de llamadas en el dispositivo wearable, algunos dispositivos FitCloudPro requieren acceso a los permisos de teléfono para obtener el estado del mismo. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento.
Permiso de almacenamiento: cuando uses funciones como compartir o añadir dispositivos, puedes optar por activar este permiso para leer o escribir información de uso de la aplicación, imágenes, vídeos y datos intermedios. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento.
Permiso de micrófono: cuando uses el dispositivo wearable para emitir comandos de voz o transmitir datos a través de la interfaz de audio, algunos dispositivos de deporte y salud requieren acceso al micrófono. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento.
Permiso para leer la lista de aplicaciones instaladas: cuando uses la interfaz de detalles de ruta de carrera, puedes activar este permiso para abrir distintas aplicaciones de mapas e iniciar la navegación.
Permiso de recuento de pasos: cuando llevas un dispositivo wearable o usas las funciones deportivas, esta aplicación recopila y transmite datos como el número de pasos y la duración del ejercicio mediante una conexión Bluetooth al sensor del dispositivo. Los datos se cifran, almacenan y utilizan exclusivamente para servicios deportivos.
Permiso de frecuencia cardíaca: al usar la función de monitorización de la frecuencia cardíaca, esta aplicación recopila y transmite tus datos de frecuencia cardíaca en tiempo real, la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) y otros indicadores fisiológicos mediante una conexión Bluetooth al sensor del dispositivo. Solo se utilizarán para escenarios funcionales como el análisis de salud y los consejos deportivos.
Permiso de saturación de oxígeno en sangre: al usar la función de monitorización de la saturación de oxígeno, esta aplicación establece una conexión Bluetooth al sensor del dispositivo para recopilar y transmitir tu concentración de oxígeno en sangre, el tiempo de detección y otros datos fisiológicos. Los datos se cifran y utilizan exclusivamente para la monitorización de salud y los avisos de anomalías.
Permiso de calidad y duración del sueño: al usar la función de monitorización del sueño, esta aplicación recopila y transmite datos como tus horas de dormido y despierto, las fases del sueño (sueño ligero, sueño profundo, REM) y el número de veces que te das la vuelta, a través de los sensores del dispositivo. Los datos se cifran y utilizan exclusivamente para generar informes de sueño y otros servicios de salud.
Permiso de reconocimiento de actividad física: al usar la función de reconocimiento de actividad física, esta aplicación recopila y transmite datos como el tipo de ejercicio (caminar, correr, ciclismo), la aceleración y la trayectoria de actividad a través de los sensores del dispositivo. Los datos se cifran y utilizan exclusivamente para generar informes de actividad.
(a) Para gestionar dispositivos wearables (incluyendo relojes y pulseras inteligentes), necesitamos recopilar el tipo de dispositivo y sus datos de configuración. La finalidad de esta recopilación es establecer la conexión Bluetooth, gestionar la configuración del dispositivo, realizar actualizaciones de software y mostrar las fuentes de datos.
(b) Algunos dispositivos wearables con función de llamada necesitan acceder a los contactos del teléfono y al historial de llamadas, y sincronizarlos con el reloj para habilitar la función de llamadas.
(c) Algunos dispositivos wearables admiten el servicio de sincronización de mensajes Bluetooth, para lo cual es necesario conectarse a la red y usar los permisos de teléfono, SMS, notificaciones, contactos e historial de llamadas del móvil, a fin de enviar números de teléfono, contactos, estado de las llamadas, mensajes de texto y notificaciones al dispositivo emparejado.
(d) Cuando algunos dispositivos wearables se conectan y gestionan a través de la aplicación, esta transmite datos personales (género, edad, talla y peso, etc.) y datos de configuración del dispositivo al dispositivo wearable a través de un canal seguro.
(e) Algunos dispositivos wearables admiten la función de previsión meteorológica; en este caso, tu información de ubicación se envía desde el teléfono al proveedor del servicio meteorológico de forma local para obtener la información del tiempo en tu zona.
(f) Algunos dispositivos wearables admiten la función de respuesta rápida por SMS, para lo cual es necesario leer el ICCID para identificar de forma única la tarjeta SIM y realizar la respuesta rápida.
(a) Información de perfil: foto de perfil, firma personal, apodo, género, zona horaria, idioma, preferencias deportivas y datos regionales.
(b) Datos corporales personales: fecha de nacimiento, talla, peso, género.
(c) Datos registrados por el dispositivo: información de actividad, datos de sueño, peso, valor de impedancia, distancia, estilo de natación, ritmo, tiempo de ejercicio.
(d) Información de marcado de comportamiento: información de actividad utilizada para habilitar las funciones de marcado de los servicios correspondientes.
(e) Información de llamadas entrantes: cuando usas la función de notificación de llamadas entrantes y SMS, la aplicación accede a datos relacionados con llamadas entrantes, mensajes de texto y contactos. Estos datos se muestran en dispositivos como pulseras y relojes, pero la aplicación no los almacena.
(f) Información del teléfono: versión del sistema operativo, marca y modelo, identificadores de hardware (como IDFA e IMEI), hora del sistema y alarmas.
(g) Datos de uso de red: tipos de red y señales de red en relación con las funciones específicas de la aplicación.
(h) Información de control de música: cuando usas la función de control de música, recopilamos información musical de tu teléfono (título de la canción, estado de reproducción, volumen) y la sincronizamos con el dispositivo. Esta información solo se muestra en el dispositivo y no la almacenamos.
(i) Datos de ubicación: es posible que recopilemos tus datos de ubicación cuando uses servicios o funciones basados en la localización.
(j) Información de comentarios: cuando envíes comentarios, se recopilarán los registros de actividad del usuario y los datos de contacto pertinentes según tu elección.
(k) Información del dispositivo: cuando uses la aplicación para conectarte a un dispositivo de hardware, el identificador único del dispositivo, la versión del firmware y las estadísticas de uso de funciones relacionadas se transmitirán al servidor.
(l) Información enviada por el usuario: objetivos de ejercicio, objetivos de peso, datos de salud femenina (si eliges usar esta función) y fotos de esferas de reloj personalizadas que subas.
(m) ICCID: esta aplicación lee automáticamente el ICCID cuando usas la función de respuesta rápida por SMS. Solo se utiliza para identificar de forma única la tarjeta SIM y no se almacena ni comparte con terceros.
Tanto Toppo como sus proveedores de servicios externos utilizan tecnologías como cookies, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se emplean para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear la actividad de los usuarios y recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
(a) Archivos de registro: recopilamos determinados datos que almacenamos en archivos de registro. Dichos datos incluyen la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia y de salida, el sistema operativo, la marca de fecha y hora, y los datos de tráfico por clics.
(b) Análisis móvil: utilizamos software de análisis móvil para comprender mejor el funcionamiento de la aplicación en tu teléfono. Este software registra la frecuencia de uso de la aplicación, los eventos que ocurren en ella, los datos de uso agregados, el rendimiento y los fallos de la aplicación.
(c) Almacenamiento local: utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO), como HTML5 o Flash, para almacenar contenido y preferencias.
No vendemos ningún dato personal a terceros.
En determinadas circunstancias, podemos comunicar tu información personal a terceros para proporcionarte los productos o servicios que hayas solicitado. Toppo solo compartirá tu información personal con tu autorización e impondrá contractualmente a los terceros el cumplimiento de las leyes de protección de datos locales aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en el ámbito europeo.
Los proveedores de servicios externos incluyen:
(a) Plataformas de deporte y salud: para acceder a servicios de deporte y salud de terceros (incluidos Google Fit y WeChat Sports). Una vez que actives la autorización correspondiente, este servicio sincronizará tus datos deportivos con la plataforma de terceros en cuestión. Puedes revocar la autorización en la página del proveedor de servicios correspondiente.
(b) Servicios de mapas: el servicio de mapa de registro de rutas de deporte al aire libre es proporcionado por AutoNavi o Google.
(c) Compartición social: utilizamos el servicio MobTech ShareSDK para ofrecer funciones de compartición social e inicio de sesión con terceros. Política de privacidad de MobTech
(d) Plataformas de inicio de sesión de terceros: antes de usar las funciones de la plataforma correspondiente, confirmas haber leído detenidamente el acuerdo de usuario y la política de privacidad del servicio de terceros.
(e) Health Connect: previa obtención de tu autorización, escribiremos algunos de tus datos en Health Connect, incluyendo pasos, sueño, frecuencia cardíaca, presión arterial, saturación de oxígeno, temperatura corporal y otros tipos de datos. Al utilizar la información obtenida de Health Connect, cumpliremos con la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de «uso limitado».
Podemos utilizar tu información personal para las siguientes finalidades:
(a) Calcular los resultados deportivos y de salud para mostrarlos en la aplicación y/o en el dispositivo.
(b) Analizar tu condición física en función de tus datos corporales personales y los datos registrados por el dispositivo.
(c) Prestar los servicios de la aplicación: sincronización de los datos registrados en el dispositivo con la aplicación.
(d) Mostrar la información del llamante cuando recibas una llamada entrante o un SMS (en los dispositivos compatibles).
(e) Mostrar información musical cuando uses la función de control de música (en los dispositivos compatibles).
(f) Verificar si tu teléfono es compatible con la aplicación.
(g) Proporcionar la función de recordatorio de alarma mediante la vibración del dispositivo.
(h) Cámara Bluetooth: controlar la cámara a través de algunos dispositivos que admiten esta función.
(i) Ofrecer funciones de salud femenina: registrar y consultar información sobre el ciclo menstrual, y proporcionar predicciones y recordatorios.
(j) Mostrar información de sueño: calcular y analizar tu situación de sueño, incluyendo la puntuación de sueño, el tiempo de sueño, la fase REM y la calidad de la respiración nocturna.
(k) Prestar servicios relacionados con la red en función de los diferentes tipos y señales de red.
(l) Análisis estadístico: realizamos análisis estadísticos sobre nuestros servicios o equipos, y podemos compartir datos estadísticos (que no contienen información de identificación personal) con el público o con terceros.
(a) Acceso: después de instalar e iniciar sesión en «FitCloudPro», tu información personal guardada en la nube se descargará y sincronizará automáticamente en tu teléfono. Puedes acceder a tus datos de actividad, datos de salud, apodo, avatar, género, fecha de nacimiento, talla, peso y configuración de actividad a través de la aplicación.
(b) Derecho de rectificación: puedes modificar y actualizar tu apodo, avatar, género, fecha de nacimiento, talla, peso y configuración de actividad en la página «Mi perfil».
(c) Derecho de supresión: cuando dejes de usar determinadas funciones de «FitCloudPro», dejaremos de recopilar tu información personal relacionada con esas funciones. Eliminaremos o anonimizaremos tu información personal de inmediato tras la cancelación de tu cuenta.
(d) Aviso sobre la cancelación de cuenta: ten en cuenta que cancelar una cuenta es una operación irreversible. Tras la cancelación, no podrás recuperar ningún dato de actividad, registro de salud, registro de sueño ni registro de ejercicio asociado a tu cuenta. Los servicios de terceros vinculados (Apple Health, Google Fit, WeChat Sports) tampoco se actualizarán.
Si tienes alguna pregunta o sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros en: [email protected]