Documentación de FitCloudPro¿Por qué no recibo las notificaciones del teléfono en mi reloj?
Pasos para solucionar el problema cuando tu smartwatch no recibe notificaciones del teléfono.
Comprueba lo siguiente:
1. Asegúrate de que el reloj y el teléfono están conectados
Asegúrate de que el reloj y el teléfono estén conectados. Puedes verificarlo confirmando el estado de la conexión.
2. Activa las notificaciones de mensajes en la aplicación
Confirma que has activado las notificaciones de mensajes correspondientes en la aplicación del teléfono. Concretamente, abre [FitCloudPro] - [Dispositivo] - [Notificaciones de mensajes] y comprueba si las notificaciones están activadas para las aplicaciones correspondientes.
3. Activa el uso compartido de notificaciones del sistema (iOS)
Confirma que el reloj está emparejado con el Bluetooth de tu teléfono y que el uso compartido de notificaciones del sistema está activado. Concretamente, en tu teléfono ve a [Ajustes] - [Bluetooth], toca el signo de exclamación junto al nombre Bluetooth de tu reloj en "Mis dispositivos" y comprueba si [Compartir notificaciones del sistema] está activado.
4. Comprueba los permisos de notificaciones en el teléfono
Confirma que los permisos de notificaciones están activados en tu teléfono. Concretamente, ve a [Ajustes] - [Notificaciones] y comprueba que todos los ajustes sean correctos.
5. Comprueba los permisos de notificaciones de la aplicación
Asegúrate de que la aplicación correspondiente esté instalada en tu teléfono y tenga los permisos de notificaciones activados. Por ejemplo, con WhatsApp, ve a [Ajustes] - [Aplicaciones] - [WhatsApp] - [Notificaciones], comprueba si [Permitir notificaciones] está activado y verifica que todos los tipos de notificaciones estén configurados correctamente.
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, intenta tomar fotos de la información del sistema de tu reloj y capturas de pantalla de la información del sistema de tu teléfono, y envíanoslas a través de la función de comentarios en la aplicación. Al contactarnos, proporciona toda la información relevante posible para ayudarnos a resolver mejor el problema.