FitCloudPro DocsHvorfor kan min telefon ikke finde uret?
Fejlfindingstrin, når din telefon ikke kan finde eller opdage uret via Bluetooth.
Kontrollér venligst følgende:
1. Kontrollér urets batteri
Kontrollér, om dit ur har tilstrækkelig batteristrøm. Hvis batteriet er lavt, skal du oplade det først.
2. Hold enhederne tæt på hinanden
Hold uret inden for 0,5 meter fra din telefon.
3. Fjern parring med den tidligere telefon
Kontrollér, om uret tidligere har været forbundet til andre telefoner. Hvis ja, skal du først fjerne bindingen fra den oprindelige telefon og fjerne parringen i telefonens Bluetooth-indstillinger, før du forsøger at binde det igen.
4. Aktivér Bluetooth
I telefonens indstillinger skal du sikre dig, at Bluetooth er aktiveret. Gå til [Indstillinger] - [Bluetooth] og kontrollér, om Bluetooth er slået til.
5. Giv Bluetooth-tilladelser
Sørg for, at du har givet Bluetooth-tilladelser til appen. Gå til [Indstillinger] - [Apps] - [FitCloudPro] og kontrollér, om Bluetooth-tilladelserne er givet.
6. Genstart Bluetooth
Prøv at genstarte telefonens Bluetooth:
- Metode 1: Gå til [Indstillinger] - [Bluetooth], slå Bluetooth fra, og slå det derefter til igen.
- Metode 2: Stryg ned fra toppen af telefonens skærm for at åbne kontrolcenteret, tryk på Bluetooth-ikonet for at slå det fra, og tryk igen for at slå det til.
7. Nulstil uret til fabriksindstillinger
Nulstil uret til fabriksindstillinger. På uret skal du gå til [Indstillinger] - [System] - [Fabriksnulstilling] og vælge [Bekræft].
8. Genstart begge enheder
Genstart både uret og telefonen, og prøv derefter at forbinde igen.
Hvis ingen af ovenstående metoder løser problemet, kan du prøve at tage billeder af urets systemoplysninger og skærmbilleder af telefonens systemoplysninger og sende dem til os via feedback-funktionen i appen. Når du kontakter os, bedes du give så mange relevante oplysninger som muligt for at hjælpe os med at løse problemet bedre.