FitCloudPro DokumentaceCo mám dělat, když se aktualizace firmwaru hodinek nezdaří?
Kroky pro řešení problémů při neúspěšné aktualizaci firmwaru chytrých hodinek.
Pokud se aktualizace firmwaru hodinek nezdaří, vyzkoušejte následující metody:
1. Zajistěte dostatečnou kapacitu baterie
Ujistěte se, že hodinky mají dostatečnou kapacitu baterie, protože nízká baterie může způsobit selhání aktualizace firmwaru.
2. Zajistěte stabilní připojení Bluetooth
Ujistěte se, že hodinky udržují stabilní připojení k telefonu, protože nestabilní připojení může způsobit selhání aktualizace firmwaru.
3. Zajistěte stabilitu sítě
Ujistěte se, že hodinky a telefon jsou ve stejné síti, protože nestabilita sítě může způsobit selhání aktualizace firmwaru.
4. Nepřerušujte připojení během aktualizace
Během procesu aktualizace firmwaru neodpojujte hodinky od telefonu, protože to může způsobit selhání aktualizace.
5. Neukončujte proces aplikace
Během procesu aktualizace firmwaru neukončujte proces Aplikace, protože to může způsobit selhání aktualizace.
6. Neopouštějte rozhraní aktualizace
Během procesu aktualizace firmwaru neopouštějte rozhraní aktualizace firmwaru ani nevypínejte obrazovku, protože to může způsobit selhání aktualizace.
7. Buďte trpěliví po neúspěšné aktualizaci
Některá zařízení hodinek mohou mít čekací dobu přibližně dvou minut po neúspěšné aktualizaci (během níž zařízení nereaguje) před opětovnou aktivací připojení. Prosím, mějte trpělivost.
Pokud žádná z výše uvedených metod problém nevyřeší, zkuste vyfotit systémové informace vašich hodinek a pořídit snímky obrazovky systémových informací vašeho telefonu, pak nám je zašlete prostřednictvím funkce zpětné vazby v Aplikaci. Při kontaktování nás prosím poskytněte co nejvíce relevantních informací, abyste nám pomohli problém lépe vyřešit.