FitCloudPro ДокументацияЗащо часовникът ми не получава известия от телефона?
Стъпки за отстраняване на проблеми, когато смарт часовникът не получава известия от телефона.
Моля, проверете следното:
1. Уверете се, че часовникът и телефонът са свързани
Уверете се, че часовникът и телефонът са свързани. Можете да го проверите, като потвърдите статуса на връзката.
2. Активирайте известията за съобщения в приложението
Потвърдете, че сте активирали съответните известия за съобщения в телефонното приложение. Конкретно отворете [FitCloudPro] - [Устройство] - [Известия за съобщения] и проверете дали известията са активирани за съответните приложения.
3. Активирайте споделянето на системни известия (iOS)
Потвърдете, че часовникът е сдвоен с Bluetooth на телефона и споделянето на системни известия е активирано. Конкретно на телефона отидете в [Настройки] - [Bluetooth], докоснете удивителния знак до Bluetooth името на часовника в „Моите устройства" и проверете дали [Споделяне на системни известия] е активирано.
4. Проверете разрешенията за известия на телефона
Потвърдете, че разрешенията за известия са активирани на телефона. Отидете в [Настройки] - [Известия] и проверете дали всички настройки са правилни.
5. Проверете разрешенията за известия на приложението
Уверете се, че съответното приложение е инсталирано на телефона и има активирани разрешения за известия. Например при WhatsApp отидете в [Настройки] - [Приложения] - [WhatsApp] - [Известия], проверете дали [Разрешаване на известия] е активирано и потвърдете, че всички настройки за вида на известията са правилни.
Ако нито един от горните методи не реши проблема, опитайте да снимате системната информация на часовника и да направите екранни снимки на системната информация на телефона, след което ни ги изпратете чрез функцията за обратна връзка в приложението. Когато се свързвате с нас, моля, предоставете колкото се може повече свързана информация, за да ни помогнете да решим по-добре проблема.