لماذا لا يستطيع هاتفي العثور على الساعة؟
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يتمكن هاتفك من العثور على جهاز الساعة أو اكتشافه عبر البلوتوث.
يرجى التحقق مما يلي:
1. تحقق من بطارية الساعة
تحقق مما إذا كانت ساعتك تحتوي على طاقة بطارية كافية. إذا كانت البطارية منخفضة، يرجى شحنها أولاً.
2. أبقِ الأجهزة قريبة من بعضها
أبقِ الساعة على مسافة لا تزيد عن 0.5 متر من هاتفك.
3. قم بإلغاء الربط من الهاتف السابق
تحقق مما إذا كانت الساعة قد اتصلت بهواتف أخرى من قبل. إذا كان الأمر كذلك، قم أولاً بإلغاء ربطها من الهاتف الأصلي وإلغاء الاقتران في إعدادات البلوتوث بالهاتف، ثم حاول الربط مرة أخرى.
4. قم بتمكين البلوتوث
في إعدادات هاتفك، تأكد من تمكين البلوتوث. انتقل إلى [الإعدادات] - [البلوتوث] وتحقق مما إذا كان البلوتوث مُفعّلاً.
5. امنح أذونات البلوتوث
تأكد من أنك منحت أذونات البلوتوث للتطبيق. انتقل إلى [الإعدادات] - [التطبيقات] - [FitCloudPro] وتحقق مما إذا كانت أذونات البلوتوث ممنوحة.
6. أعد تشغيل البلوتوث
حاول إعادة تشغيل بلوتوث هاتفك:
- الطريقة الأولى: انتقل إلى [الإعدادات] - [البلوتوث]، أوقف تشغيل البلوتوث، ثم أعد تشغيله.
- الطريقة الثانية: اسحب لأسفل من أعلى شاشة هاتفك للوصول إلى مركز التحكم، اضغط على أيقونة البلوتوث لإيقاف تشغيله، ثم اضغط مرة أخرى لتشغيله.
7. أعد ضبط الساعة على إعدادات المصنع
أعد ضبط الساعة على إعدادات المصنع. على الساعة، انتقل إلى [الإعدادات] - [النظام] - [إعادة ضبط المصنع] واختر [تأكيد].
8. أعد تشغيل كلا الجهازين
أعد تشغيل الساعة والهاتف معاً، ثم حاول الاتصال مرة أخرى.
إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة، حاول التقاط صور لمعلومات نظام ساعتك ولقطات شاشة لمعلومات نظام هاتفك، ثم أرسلها إلينا عبر ميزة الملاحظات في التطبيق. عند التواصل معنا، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات ذات الصلة لمساعدتنا في حل المشكلة بشكل أفضل.
مستندات FitCloudPro