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Preguntas frecuentes
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Ayuda de conexión Bluetooth

¿Por qué no se enciende la pantalla al levantar la muñeca?

Pasos para solucionar cuando la función de levantar para despertar no funciona.

Por favor, compruebe lo siguiente:

  1. Verifique si la función de levantar para despertar está desactivada en la aplicación, y si la configuración de horario se ajusta a sus necesidades. Después de la conexión Bluetooth, en la página [Dispositivo] de FitCloudPro, active [Levantar para despertar] y configure el período de tiempo que se adapte a sus necesidades.

  2. Compruebe si el modo No molestar del dispositivo está activado, ya que la pantalla no se encenderá al levantar la muñeca cuando este modo está activo.

  3. Cuando quiera ver la hora, levante la muñeca hacia usted.

Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, tome fotos de la información del sistema de su reloj y capturas de pantalla de la información del sistema de su teléfono, y envíelas a través de la función de comentarios en la aplicación. Al contactarnos, proporcione la mayor cantidad de información relevante posible.